EXUDUS / APOIO AO CLIENTE
Atualizado em 9 de setembro de 2026.
EXUDUS Lightning é uma marca da EXUDUS CORP LDA, NIF 518088235, com sede na Rua Camilo Castelo Branco, n.º 232, 4425-037 Águas Santas, Portugal.
Email: exudus.corp@gmail.com
Telefone: +351 912 713 688 (chamada para a rede móvel nacional).
Escolha o modelo e configure o espelho. O envio do pedido permite à equipa preparar uma proposta; não implica pagamento nem confirmação automática de uma encomenda. Antes de aceitar, recebe a configuração, o preço total com portes gratuitos, as condições de pagamento e o prazo de entrega.
O simulador ilustra as opções selecionadas. As imagens identificadas como geradas servem para apresentação. As características e dimensões a fornecer são as confirmadas na proposta.
Os preços para particulares incluem IVA de 23% para Portugal continental. A fiscalidade de outras regiões é confirmada na proposta. As medidas especiais estão sujeitas a orçamento. A configuração atual permite escolher LED de 3000 K, 4000 K ou 6000 K, antiembaciante e botão touch sem suplemento.
As contas profissionais dependem de registo e aprovação. Os preços B2B são apresentados sem IVA, com o desconto atribuído à conta, para compras no âmbito da atividade profissional.
Ao comprar duas ou mais unidades no mesmo pedido, aplica-se um desconto de 10% sobre o total dos artigos, incluindo modelos diferentes. O desconto não acumula com as condições profissionais: aplica-se apenas o maior desconto. Se a quantidade baixar para uma unidade, deixa de se aplicar o desconto por quantidade. Os portes em Portugal continuam gratuitos. Nas medidas especiais, o desconto indicado incide sobre o valor de referência e o preço final é confirmado na proposta.
Entregamos em Portugal. O prazo habitual é de 15 dias corridos a contar do pagamento, com confirmação do prazo concreto na proposta. Os portes de envio são gratuitos em Portugal.
O pagamento pode ser efetuado por transferência bancária ou MB WAY, seguindo as instruções enviadas pela equipa. Nesta fase, o site não cobra pagamentos nem recolhe dados de cartão.
Os modelos assinalados como «Sem stock» não podem ser incluídos em novos pedidos.
Nas compras à distância abrangidas pelo direito de livre resolução, o consumidor dispõe de 14 dias após a receção para comunicar a desistência, por email ou por outra declaração inequívoca. A devolução ocorre nos 14 dias seguintes à comunicação. O reembolso inclui a entrega normal, podendo aguardar a receção do produto ou prova de envio nos termos legais.
A exceção para produtos fabricados segundo especificações individuais ou manifestamente personalizados será identificada na proposta quando aplicável. A existência de opções no configurador não exclui, por si só, todos os modelos deste direito. Antes da contratação serão comunicados o procedimento e os encargos de devolução aplicáveis.
Pode comunicar a resolução para o nosso email ou sede, identificando o seu nome, morada, encomenda, data de receção e a decisão de resolver o contrato.
Os bens móveis novos vendidos a consumidores em Portugal beneficiam da garantia legal de conformidade de três anos. Em caso de falta de conformidade, aplicam-se os direitos de reparação ou substituição e, nas condições previstas na lei, redução do preço ou resolução do contrato. Estes direitos também abrangem produtos personalizados.
Para assistência ou reclamações, contacte exudus.corp@gmail.com, indicando a encomenda e o problema observado. Fotografias podem ajudar à análise, sem limitar os seus direitos.
Informação sobre resolução alternativa de litígios: centros de arbitragem de conflitos de consumo. A competência depende do litígio e da área territorial aplicável.
Consulte a informação de privacidade e cookies para conhecer os dados utilizados no funcionamento da loja e como contactar a EXUDUS sobre os seus direitos.